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現在、トーサイでは一般のエンジンオイル交換と、メンテナンスパックに含まれるオイル交換を一時休止しています。ご利用を予定されていたお客様に、ご不便とご心配をおかけしていることをお詫び申し上げます。

「日本中でオイルが足りないのか」「なぜ車検では交換できるのに、普段の交換はできないのか」。そう疑問に思われるのは当然です。供給をめぐる状況と、当社が受付を制限している理由をお伝えします。

エンジンオイルは、原油さえあればすぐに作れるわけではありません

エンジンオイルは主に、土台となる基油（ベースオイル）と、洗浄や摩耗防止などの性能を加える添加剤から作られます。車種やエンジンに合う品質、粘度、規格も必要です。「別のオイルなら何でも代用できる」とは言えません。

2026年には中東情勢の影響で、一部の高機能な基油の輸入が止まり、代替品の調達が課題になりました。原油価格や為替、輸送の変化も、調達コストや納期に影響する要素です。ただし、「添加剤が全国的に不足している」「国内のオイルが底をついた」という意味ではありません。

資源エネルギー庁によると、国内全体では必要な潤滑油の量を確保できています。一方、供給の先行きを心配した発注が一部で集中し、必要な事業者に届くまで時間がかかる「供給の偏り」が生じました。自動車整備工場も、その影響を受けた現場の一つです。

状況は改善しています。国土交通省の調査では、エンジンオイルの供給に関する不安の声は、5月下旬からの2週間と6月上旬からの2週間を比べて75％減りました。8月時点では、潤滑油に関する新たな相談もほぼなくなっています。それでも、全国的な改善と、個々の整備事業者が必要な種類を必要な量だけ安定して確保できることは、同じではありません。

トーサイに必要なのは「1台分」ではなく、継続して届く量です

トーサイが整備を行う車両は、月に約4,300台。ハイブリッド車、ガソリン車、ディーゼル車など、必要なオイルも一種類ではありません。

仮に、この4,300台すべてで1台平均3.5リットルのオイル交換を行うと、計算上は月15,050リットルになります。もちろん、整備する全車両が毎月オイルを交換するわけではなく、これは当社の実際の月間使用量ではありません。

この数字から伝わるのは、当社がオイル交換を広く受け付けるには、さまざまな車に適したオイルを、一度だけでなく継続して確保する必要があるということです。

現在は、すべてのお客様のご要望にお応えできるだけの安定した供給を、当社として確保できていません。受付を続けてから「予約日に交換できません」とお伝えする事態を避けるため、サービスを一部制限しています。

なぜ、納車前の車と車検のお客様を優先するのか

現在、確保できたオイルは、売約車の納車前整備と車検をご利用のお客様への対応を優先しています。

納車前整備は、お約束した状態でお車をお渡しするためのものです。車検には期限があり、日常の移動や仕事に車が欠かせないお客様もいらっしゃいます。限られた量をどこに充てるか考え、当社が決めた優先順位です。

なお、車検を受けるすべての車で、法律上オイル交換が必須という意味ではありません。車両の状態や整備内容に応じて対応します。

その結果として、一般のオイル交換と、メンテナンスパックに含まれるオイル交換を一時休止しています。定期的な交換を予定していたお客様、とりわけパックをご利用のお客様には、お約束どおりの時期にサービスを提供できず、申し訳ありません。当社の都合で実施できなかった分は失効扱いとせず、再開後の対応をご案内します。

再開の見通しと、お客様へのお願い

仕入れ先と入荷量や時期を確認し、車種に適したオイルを継続して確保できるよう調整してまいります。現時点で、一般のオイル交換を再開する日をお約束することはできません。見通しが立ち次第、改めてお知らせします。

交換時期が近い方や、オイルの警告灯が点灯している方は、そのままにせずご利用店舗へご相談ください。お車の状態を確認し、対応をご案内します。

全国の供給には改善が見られる一方、当社ではまだ、すべてのお客様を安定してお迎えできる状態に至っていません。だからこそ、今できる対応とできない対応を曖昧にせず、お伝えしてまいります。ご不便をおかけしますが、ご理解いただけますと幸いです。

供給状況に関する記述は、2026年9月時点で公表されている資料に基づきます。サービスの実施状況は、ご利用店舗へご確認ください。

＼10月10日(土)・11日(日)・12日(月)の3日間限定！／

トーサイ・メガカーニバル in 盛岡インター開催！
盛岡インターチェンジから車で3分！
トーサイ盛岡インター店にて、3日間限定の大型展示会を開催します。

当日は豊富な展示車両を取り揃え、気になるお車を実際に
見て、触れて、じっくり比較していただけます！
さらに、会場には特大ふわふわ遊具や、無料飲食コーナーも登場

「そろそろ車を買い替えたい」
「気になる車を実際に見てみたい」
「家族で楽しめるイベントに行きたい

そんな方にぴったりのイベントです。
お車をお探しの方はもちろん、「ちょっと見てみたい」という方も、
ぜひお気軽にお越しください

皆さまのご来場を、スタッフ一同心よりお待ちしております！

開催日：2026年10月10日(土)・11日(日)・12日(月)
会場：トーサイ盛岡インター店

平素よりトーサイをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　現在、エンジンオイルの供給状況の影響により、一部店舗・工場において「メンテナンスパック」および「無料オイル交換」のご利用を一時的に制限させていただいております。

お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

なお、今回の供給状況により、サービス期間内にオイル交換をお受けいただけなかった場合でも、ご利用いただけなかった残りの回数が失効することはございません。

当社の都合により期間内に実施できなかった分につきましては、期限を過ぎた場合でも、残りの回数分を責任をもって対応させていただきますので、どうぞご安心ください。

特に、有料でご加入いただいているメンテナンスパックにつきましても、ご契約いただいたサービスを安心してお受けいただけるよう対応してまいります。

オイル交換をご希望のお客様は、ご来店前に各店舗・工場までお問い合わせいただけますと、現在の対応状況をご案内いたします。

また、エンジンオイルの供給状況が改善し、通常通りオイル交換をご利用いただけるようになりましたら、トーサイ公式サイト、車検サイト、公式SNS、アプリなどを通じてお知らせいたします。

一日も早く通常通りのサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

株式会社トーサイ

9月12日(土)・13日(日)の２日間、北上金ヶ崎店にて「トーサイ・メガカーニバル」を開催します！

当日は北上金ヶ崎店の豊富な展示車両を実際に見て、触れて、比較して頂ける２日間限定の特別イベントです！
豊富な在庫台数はもちろん、特選車も勢ぞろい！
さらに、特大ふわふわ遊具や、無料飲食コーナーもご用意！

皆様のご来場をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

開催日：2026年9月12日(土)・13日(日)
会場：トーサイ北上金ヶ崎店

このたび、弊社の馬場専務が「令和8年 陸運関係功労者 関東運輸局埼玉運輸支局長表彰」を受けました。

長年にわたり、自動車販売・整備を通じて地域の皆さまのカーライフを支え、陸運関係事業の発展に尽力してきた功績を評価いただいたものです。

日頃より当社をご利用いただいているお客様、関係各所の皆さまのご支援に、心より感謝申し上げます。

今回の表彰を励みに、株式会社トーサイはこれからも地域に必要とされる企業を目指し、より一層安心・安全なサービスの提供に努めてまいります。

#陸運関係功労者表彰
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